Une assistance téléphonique du lundi au samedi permet de répondre à vos questions de façon efficace. Ce service assure également des prestations de télémaintenance.

Si votre problème est conséquent ou que votre demande fait référence à une évolution ou un besoin spécifique, vous pourrez alors accéder directement au service développement.

Si vous avez un problème matériel ou logiciel, que le dépannage à distance ne suffit plus, nous intervenons sur site afin de résoudre vos problèmes dans un délai le plus court possible.

Outre le dépannage à distance, la hotline et l'intervention sur site, SAITEC vous met à disposition un support électronique complet pour vos logiciels. Vous retrouverez alors un espace client pour télécharger des documentations, une aide en ligne, un forum d'entraides et les mises à jour de produits.

Les différents portails produits :

• Support Codial
• Support Cresus
• Support Sairbère